Articulos donde se regula reglamento 261 2004
El Reglamento (CE) nº 261/2004, también conocido como el Reglamento de Derechos de los Pasajeros Aéreos, establece una serie de normas y derechos para los pasajeros que viajan en vuelos aéreos dentro de la Unión Europea. Los artículos relevantes de este reglamento son:
- Artículo 3: Ámbito de aplicación
- Artículo 4: Denegación de embarque
- Artículo 5: Cancelación de vuelos
- Artículo 7: Retrasos
- Artículo 8: Asistencia en caso de cancelación o retraso
- Artículo 9: Derecho a compensación
- Artículo 14: Derechos adicionales en caso de cancelación o retraso prolongado
¿Qué es y en qué consiste el Reglamento 261/2004?
El Reglamento (CE) nº 261/2004 es una normativa de la Unión Europea que establece los derechos de los pasajeros aéreos en caso de denegación de embarque, cancelación de vuelos o retrasos prolongados. Este reglamento tiene como objetivo proteger los derechos de los pasajeros y garantizar una compensación adecuada en caso de incumplimiento por parte de las aerolíneas.
¿Cuáles son los requisitos en Reglamento 261/2004?
Para que el Reglamento (CE) nº 261/2004 entre en juego y los pasajeros puedan hacer valer sus derechos, se deben cumplir los siguientes requisitos:
- El vuelo debe partir de un aeropuerto ubicado en un país de la Unión Europea.
- El vuelo debe llegar a un aeropuerto ubicado en un país de la Unión Europea y ser operado por una aerolínea de la Unión Europea.
- El pasajero debe tener una reserva confirmada en el vuelo.
- El pasajero debe presentarse a tiempo en el aeropuerto para el embarque.
- El pasajero no debe haber sido informado de la cancelación o retraso del vuelo con al menos 14 días de antelación.
¿Cuáles son las consecuencias en Reglamento 261/2004?
Si se cumplen los requisitos y el Reglamento (CE) nº 261/2004 entra en juego, los pasajeros tienen derecho a:
- Asistencia en caso de cancelación o retraso prolongado, que incluye comida, bebida, alojamiento y transporte.
- Compensación económica en función de la distancia del vuelo y la duración del retraso.
- Reembolso del billete o transporte alternativo en caso de cancelación o denegación de embarque.
- Derecho a información clara y transparente sobre sus derechos como pasajeros.
- Derecho a reclamar indemnizaciones adicionales por daños y perjuicios sufridos.
Tabla de atenuantes y agravantes del Reglamento 261/2004
| Atenuantes | Agravantes |
|---|---|
| Condiciones meteorológicas adversas | Cancelación o retraso causado por la aerolínea |
| Problemas técnicos imprevistos | Denegación de embarque sin causa justificada |
| Acciones terroristas o amenazas de seguridad | Falta de asistencia adecuada por parte de la aerolínea |
| Restricciones impuestas por las autoridades | Incumplimiento de las obligaciones de información por parte de la aerolínea |
Preguntas frecuentes (FAQs)
1. ¿Qué debo hacer si mi vuelo se cancela?
Si tu vuelo se cancela, debes comunicarte con la aerolínea para obtener información sobre las opciones disponibles. Según el Reglamento 261/2004, tienes derecho a un reembolso del billete o a un transporte alternativo hasta tu destino final.
2. ¿Cuánta compensación puedo recibir por un retraso en mi vuelo?
La compensación económica por un retraso en un vuelo depende de la distancia del vuelo y la duración del retraso. Puedes recibir hasta 600 euros en compensación, pero esto puede variar según las circunstancias específicas del caso.
3. ¿Qué debo hacer si me deniegan el embarque en un vuelo?
Si te deniegan el embarque en un vuelo, debes solicitar a la aerolínea una compensación y un transporte alternativo hasta tu destino final. Si la aerolínea no cumple con tus derechos, puedes presentar una reclamación formal y buscar asesoramiento legal.
4. ¿Cuánto tiempo tengo para presentar una reclamación por incumplimiento del Reglamento 261/2004?
En España, el plazo para presentar una reclamación por incumplimiento del Reglamento 261/2004 es de cinco años a partir de la fecha del vuelo. Es importante actuar rápidamente y recopilar toda la documentación relevante para respaldar tu reclamación.
Conclusiones
El Reglamento (CE) nº 261/2004 es una herramienta importante para proteger los derechos de los pasajeros aéreos en España y en toda la Unión Europea. Establece normas claras y garantiza compensaciones adecuadas en caso de denegación de embarque, cancelación de vuelos o retrasos prolongados. Sin embargo, tanto los pasajeros como las aerolíneas deben ser conscientes de las consecuencias de incumplir este reglamento. Los pasajeros tienen derecho a reclamar indemnizaciones y buscar asesoramiento legal en caso de violación de sus derechos, mientras que las aerolíneas deben cumplir con sus obligaciones y brindar la asistencia adecuada a los pasajeros.
En resumen, el Reglamento 261/2004 es una herramienta fundamental para garantizar la protección de los derechos de los pasajeros aéreos en España. Tanto los pasajeros como las aerolíneas deben conocer y cumplir con este reglamento para evitar conflictos y garantizar un viaje seguro y sin contratiempos.
Hasta la próxima.
